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Con Banda ancha móvil La
industria celular se desarrolla
A medida que los smartphones
se vuelven más comunes, se abre
un mercado más amplio, y el
ambiente está listo para que
crezcan las aplicaciones de
consumo y el uso de Internet en
los teléfonos.
A mediados del 2007, la
industria seguía teniendo
dificultades para vender planes
de datos telefónicos. Con
frecuencia, la principal razón
para adoptar la tecnología 3G
era obtener un mejor teléfono
con más memoria para almacenar
música, una cámara sofisticada o
un diseño increíble; 50% de los
Blackberry Pearls que se
vendieron en el Reino Unido en
aquella época no tenían correo
electrónico activado ni un plan
de datos.
A mediados del 2008, con el
iPhone 3G y App Store (tienda de
aplicaciones de Apple), Apple
demostró al mundo cómo desatar
esta tecnología. La industria le
debe un agradecimiento.
Las lecciones del modelo de
Apple son:
· Enfocarse en la gente que
tiene dinero, no en gente joven
· Hay una gran variedad de
personas que compran la idea de
tener "Internet en tu teléfono"
· Eliminar barreras, hacerlo más
fácil para consumidores y
desarrolladores
· Adoptar el modelo de variedad
en vez de sólo buscar una
aplicación "fuera de serie"
· Incluir datos con la tarifa,
para que el plan de datos no sea
una opción de compra por
separado
· Tener un dispositivo "cool"
Ahora que hemos sido testigos
del éxito de App Store, todos
los grandes jugadores quieren
una tienda de aplicaciones y en
el futuro habrá tiendas
propiedad de proveedores y
operadores, lo que dará más
elección y opciones a los
consumidores.
A medida que los smartphones se
vuelven más comunes, se abre un
mercado más amplio, y el
ambiente está listo para que
crezcan las aplicaciones de
consumo y el uso de Internet en
los teléfonos.
¿Qué deben hacer los operadores?
Aún hay algunos elementos clave
que deben considerar los
operadores móviles para permitir
este crecimiento de datos de los
consumidores.
· Brindar cobertura HSPA de
buena calidad – de ser posible a
usuarios rurales también, ya que
por lo general son usuarios de
servicios de datos cuyo ARPU
(ingreso promedio por usuario)
es más alto
· Vender una gran variedad de
dispositivos 3G
· Crear paquetes de datos con
contratos y planes de prepago –
los usuarios obtienen los datos
con una sola decisión de compra
· Tener una gran variedad de
tarifas de datos de tasas fijas
para que los usuarios se sientan
cómodos comprando planes de uso
alto, medio y bajo.
Resulta tentador segmentar las
tarifas usando como base la
velocidad de los datos: 7.2
Mbits/s para usuarios que pagan
mucho, 3.6 Mbits/s para usuarios
de nivel medio y 384 kbits/s
para usuarios de bajo nivel.
Aunque es debatible, en lo
personal creo que es un error
esta segmentación ya que la
velocidad de 384 kbits/s no
ofrece una verdadera experiencia
de banda ancha y no es lo
suficientemente rápida para
brindar un servicio atractivo,
especialmente donde las personas
tienen una banda ancha fija con
la cual hacer la comparación.
Asimismo, se generan ahorros
cuando la red transporta el
tráfico a la más alta velocidad
posible; ejecutar datos
lentamente cuando se podría
hacer con mayor rapidez ata a
los canales en la estación base
de forma innecesaria.
Por ahora, creo que la mejor
forma de segmentar las tarifas
es tener diferentes opciones de
uso justo, como 500 Mb, 1 Gb,
5Gb.
¿A dónde nos lleva todo esto?
Durante los próximos 2 a 3 años,
las nuevas condiciones del
mercado generarán un sólido
crecimiento de la banda ancha
móvil tanto para computadoras
portátiles como para teléfonos.
Esto ayudará a disminuir la
presión sobre los precios de
servicios de voz.
Éste será el comienzo de la fase
más emocionante que haya tenido
la industria celular.
Una de las grandes lecciones de
la banda ancha fija fue que, una
vez que se consideró al Internet
como una infraestructura general
y con enorme alcance dentro de
la población, la innovación para
brindar servicios a través de la
misma realmente aumentó. Esto es
una realidad en una gran
variedad de industrias,
incluyendo obviamente los medios
y el entretenimiento, pero
también el gobierno, cuidado de
la salud, educación, transporte
y más.
La expectativa es que se
aproxime una segunda ola a
medida que crece la banda ancha
móvil y una mayor variedad de
sectores se den cuenta de lo que
pueden alcanzar y de cómo pueden
dar un mejor servicio a los
usuarios, utilizando tecnologías
móviles.
Esto permitirá a los operadores
móviles generar ingresos
ascendentes al dar servicio a la
industria, así como los ingresos
tradicionales de consumo de los
que goza en la actualidad.Nos
encontramos en una etapa donde
estas aplicaciones y modelos de
negocio pueden comenzar a
desarrollarse económicamente y
nos llevarán a la próxima era de
las comunicaciones móviles.
Martin
Garner: analista de mercado
independiente que cubre el
mercado de telefonía celular.
Fue Director de Investigación de
Movilidad de Ovum
http://www.tynmagazine.com
http://www.tynmagazine.com/336400-La-industria-celular-se-desarrolla.note.aspx
Gentileza: TyN Magazine
[tyn@tynmagazine.com]
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